Prohlášení o ochraně osobních údajů
Úvod
V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů popisujeme naše postupy při zpracování osobních údajů a poskytujeme nezbytné informace v souladu s články 13 a 14 Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR). Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na používání webových stránek, ale výhradně na zpracování uvedené níže. Informace o zpracování údajů prostřednictvím webových stránek, které používáte, naleznete v prohlášeních o ochraně osobních údajů provozovatele, společnosti Nexobility GmbH, která se vztahují k příslušné webové stránce a jsou k dispozici v následujících jazycích:
Anglická verze: https://www.betterpark.de/en-gb/data-protection-website
Německá verze: https://www.betterpark.de/datenschutz-website
Italská verze: https://www.betterpark.de/it/protezione-dati-website
Správce
Nexobility Česká republika s.r.o., se sídlem Na Perštýně 342/1, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO: 22511890, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp.zn. C 417290.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
Jmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, kterého můžete kontaktovat poštou na výše uvedené adrese s poznámkou „– Ochrana osobních údajů –“ nebo e-mailem na adrese ochranaudaju@betterpark.cz
Tel. : +420 227 046 071
Práva subjektů údajů
Máte následující práva:
- Požádat o potvrzení, zda a v jakém rozsahu jsou Vaše osobní údaje zpracovávány, a získat přístup k osobním údajům, které jsou o Vás uloženy, a dalším informacím.
- Požádat o kopii osobních údajů, které jste nám dobrovolně poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
- Požádat o opravu Vašich osobních údajů.
- Požádat o výmaz Vašich osobních údajů, pokud jsme je zpracovali protiprávně nebo pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny atd.
- Vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
- Požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů.
- Získat osobní údaje, které se Vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a je prováděno automatizovaně.
- Odvolat souhlas; odvoláním není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu před jeho odvoláním. O odvolání nás můžete informovat písemně (kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů naleznete na začátku tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů).
- Nebýt předmětem žádného rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro Vás právní účinky.
- Pokud jste utrpěli majetkovou či nemajetkovou újmu v důsledku porušení příslušných právních předpisů nebo GDPR, máte nárok na náhradu utrpěné újmy.
V případě zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu máte právo vznést námitku proti našemu oprávněnému zájmu provádět přímé marketingové aktivity.
Upozorňujeme, že tato práva nejsou absolutní, ale podléhají určitým oprávněným zájmům a regulačním požadavkům.
Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv nebo požadujete další informace, obraťte se na našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na adrese: ochranaudaju@betterpark.cz
Zpracování Vašich osobních údajů (tj. údajů, na jejichž základě lze fyzické osoby přímo či nepřímo identifikovat vhodnými prostředky; „osobní údaje“) se provádí na základě následujících právních základů:
- Uzavření smlouvy a splnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro splnění našich smluvních závazků vůči Vám (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), např. pro poskytování služeb, které jste si objednali, nebo v rámci výběrového řízení.
- Oprávněný zájem: Zpracování je nezbytné k ochraně našich oprávněných zájmů, např. k ochraně bezpečnosti informací, rozvoji našeho podnikání, obraně proti právním nárokům, zasílání marketingových sdělení a reklamních materiálů a pro jiné činnosti v rámci běžného podnikání (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
- Zákonná povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění zákonných, daňových a finančních povinností, kterým podléháme (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
- Souhlas: V případě potřeby je zpracování založeno na Vašem dobrovolném souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
Zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje shromažďujeme na základě toho, že nám je dobrovolně poskytujete, např. v rámci obchodní spolupráce nebo při podávání žádosti o zaměstnání.
Údaje používáme pro následující účely:
- komunikace s Vámi (zasílání oznámení o našich službách, poskytování informací a v případě potřeby vyřizování požadavků zákaznického servisu)
- k informování o nových aktualizacích a službách,
- k propagaci našich služeb a produktů,
- k provádění analýz, monitorování, auditů, statistik a archivace,
- monitorování systémů zabezpečení informací,
- k výběrovým řízením nových zaměstnanců,
- k uzavírání smluv o obchodní spolupráci a provádění předsmluvních opatření,
- pro běžný provoz (provádění obchodní činnosti, komunikace, vystavování faktur a nabídek, zasílání),
- pro vývoj a zlepšování produktů a služeb,
- obrana proti právním nárokům před soudy a jinými příslušnými orgány.
V rámci výběrového řízení a pro provedení předsmluvních opatření zpracováváme následující kategorie osobních údajů: údaje z životopisu, datum narození, kontaktní údaje, údaje o vzdělání a odborném vzdělávání, výsledky testů a pohovorů, poznámky.
Pro účely zákaznické podpory uživatelů parkovacích služeb zpracováváme v souladu se smluvními a zákonnými povinnostmi následující údaje: jméno, příjmení, poloha zákazníka v souvislosti s žádostí o parkování, e-mailová adresa, telefonní číslo/číslo mobilního telefonu, obsah žádosti, registrační značka vozidla, čas příjezdu/odjezdu v souvislosti s parkováním, barva a typ vozidla, údaje o částkách a pohledávkách souvisejících s parkováním.
V rámci běžné obchodní spolupráce, uzavírání smluv a provádění předsmluvních opatření, jakož i pro plnění zákonných povinností vyplývajících z účetního a daňového práva zpracováváme: jméno a příjmení, IBAN, podpis, rodné číslo, e-mailovou adresu, pozici/funkci, adresu, telefonní číslo/číslo mobilního telefonu, číslo účtu, uživatelské údaje našich zákazníků a obchodních partnerů, jakož i zaměstnanců a zástupců našich zákazníků a obchodních partnerů.
Marketing
Pokud jste nám dobrovolně poskytli osobní údaje, jako je Vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo atd., můžeme tyto údaje na základě Vašeho souhlasu nebo našeho oprávněného zájmu (pokud jste s námi ve smluvním vztahu) použít sami nebo je předat třetí straně, aby Vám zasílala reklamní materiály o našich službách, které by Vás mohly zajímat.
Respektujeme Vaše právo na soukromí. Proto tyto marketingové materiály vždy obsahují možnost odhlásit se nebo odmítnout další zasílání. Pokud se odhlásíte, Vaše e-mailová adresa nebo telefonní číslo budou odstraněny z našich e-mailových marketingových seznamů. Uchováváme však tzv. „seznam odhlášených“, který obsahuje Vaši e-mailovou adresu, abychom se ujistili, že Vás v budoucnu nebudeme kontaktovat s nežádoucím obsahem. Tyto informace uchováváme na základě našeho oprávněného zájmu respektovat preference příjemců našeho newsletteru.
Vezměte prosím na vědomí, že i po odhlášení z odběru našich marketingových e-mailů Vám budeme i nadále zasílat e-maily s důležitými informacemi, které neobsahují možnost odhlášení. Patří mezi ně oznámení o údržbě nebo administrativní oznámení.
Zpracování osobních údajů při používání parkovišť
Za účelem poskytování služby „správa parkovišť“ zpracováváme údaje pro jednotlivé obchodní partnery z pověření správce a jednáme jako zpracovatel údajů v souladu s uzavřenými smlouvami o zpracování osobních údajů. Údaje zpracováváme v souladu s požadavky a pokyny správce. V tomto případě správce určuje, které osobní údaje jsou zpracovávány a v jakém rozsahu. O tom budete informováni v okamžiku shromažďování údajů; odkazujeme na příslušná prohlášení o ochraně osobních údajů správce.
U některých obchodních partnerů vystupujeme v rámci správy parkovišť jako správce údajů ve smyslu práva ochrany osobních údajů, tj. sami rozhodujeme o účelu a způsobu zpracování osobních údajů. Osobní údaje jsou získávány přímo od uživatelů parkovišť a ve zvláštních případech nepřímo z jiných zdrojů. Zpracování se provádí na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR za účelem plnění smlouvy o užívání parkoviště nebo za účelem provedení předsmluvních opatření na žádost uživatele parkoviště.
Osobní údaje uživatelů parkoviště zpracováváme pro účely komunikace a fakturace parkování, správy a ochrany parkoviště, zabránění neoprávněnému parkování, objasnění právních nároků, určení odpovědnosti, jakož i pro účely statistické analýzy vyfakturovaných lístků v souladu se Smluvními podmínkami a podmínkami parkování pro soukromá parkoviště.
Při vjezdu uživatele parkoviště na parkovací plochu jsou prostřednictvím automatického systému rozpoznávání registračních značek zpracovávány následující osobní údaje: registrační značka vozidla, čas vjezdu a výjezdu, typ a barva vozidla, fotografie vozidla.
Při platbě za parkování prostřednictvím parkovacího automatu jsou osobní údaje uživatele (např. údaje o kartě) zpracovávány společnostmi vydávajícími platební karty a bankami v souladu s jejich pravidly a prohlášeními o ochraně osobních údajů. V případě online plateb prostřednictvím služeb jako je PayPal a podobných poskytovatelů platebních služeb, je zpracování osobních údajů prováděno výhradně těmito poskytovateli, rovněž v souladu s jejich pravidly a prohlášeními o ochraně osobních údajů.
Za účelem získání údajů o vlastnících vozidel registrovaných v členských státech Evropské unie a Evropského hospodářského prostoru (EU/EHP) a za účelem vystavování parkovacích poplatků v souladu se Smluvními podmínkami a podmínkami parkování pro soukromá parkoviště pověřujeme zpracováním údajů společnost ETI Experts GmbH se sídlem v Kolíně nad Rýnem, Německo. Zpracování se uskutečňuje na základě smlouvy o zpracování údajů v souladu s článkem 28 GDPR; zpracovatel poskytuje přiměřené smluvní záruky pro ochranu údajů a provádí technická a organizační opatření v souladu s článkem 32 GDPR. Pro údržbu a technickou podporu systému automatického rozpoznávání registračních značek, jakož i pro celou IT infrastrukturu a bezpečnost využíváme zprostředkovatele Nexobility GmbH, rovněž se sídlem v EU (Německo).
Zpracovávány jsou mimo jiné následující údaje: jméno a příjmení provozovatele/vlastníka vozidla, adresa bydliště/pobytu, rodné číslo, typ osoby (fyzická/právnická), datum narození, místo narození, místo parkování, údaje o dluzích a leasingu souvisejících s vozidlem, číslo účtu, údaje o exekučním/soudním řízení a další relevantní údaje související s vlastnictvím nebo provozováním vozidla a pohledávkami.
Získané údaje se používají výhradně k:
- zahájení a vedení řízení o vymáhání parkovacích poplatků,
- právní ochranu našich práv a zájmů,
- řízení před soudy, notáři a jinými příslušnými orgány.
V této souvislosti mohou být údaje předány advokátům, notářům, soudům a příslušným státním orgánům v souladu s platnými zákony a předpisy.
Používáme nástroje Microsoft Office 365, což může mít za následek předání Vašich osobních údajů do Spojených států amerických. Toto předání se opírá o rozhodnutí o přiměřenosti (rámec pro ochranu údajů mezi EU a USA) nebo standardní smluvní doložky. Upozorňujeme, že v určitých případech, například z důvodů národní bezpečnosti, mohou mít orgány USA přístup k Vašim osobním údajům a možnosti právní ochrany mohou být omezené.
Přenos osobních údajů
Kromě účelů uvedených v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme osobní údaje předávat našim důvěryhodným poskytovatelům služeb:
- provádění studií, technických diagnostik nebo analýz,
- právní a daňové poradenství,
- účetnictví a vedení účetních knih (externí účetní kancelář),
- zákaznická podpora prostřednictvím e-mailu a telefonu,
- zveřejňování pracovních nabídek a shromažďování žádostí o zaměstnání
- administrativa, IT podpora a zajištění informační bezpečnosti, statistika, monitorování, ukládání, zálohování a poradenství (zpracovatel: propojená společnost Nexobility GmbH),
- certifikační, compliance a auditorské služby (např. externí auditoři nebo akreditační orgány),
- pojišťovny.
Osobní údaje můžeme také předávat, pokud se v dobré víře domníváme, že je to užitečné nebo vhodné pro:
- dodržení platných zákonů, předpisů, právních jednání nebo požadavků orgánů;
- prosazování našich směrnic a případné vyšetřování potenciálních porušení;
- vyšetřování, odhalování, zabránění nebo přijímání opatření v souvislosti s nelegálními činnostmi nebo jiným protiprávním jednáním, jakož i podezřením na podvod nebo bezpečnostní problémy;
- potvrzení nebo prosazení našich vlastních právních nároků nebo obrany proti nárokům jiných;
- ochranu práv, majetku nebo bezpečnosti nás, našich zákazníků a/nebo třetích stran;
- spolupráci s orgány činnými v trestním řízení a/nebo ochranu práv duševního vlastnictví nebo jiných zákonných práv; nebo
- obranu nebo prosazování právních nároků před soudy a jinými příslušnými orgány.
Všichni poskytovatelé služeb jsou pečlivě vybíráni a smluvně zavázáni jednat v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů. Zpracování ze strany poskytovatelů služeb je prováděno výhradně v rámci daných pokynů a s použitím vhodných technických a organizačních opatření na ochranu osobních údajů.
Doba uchovávání
Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů a prosazování našich pravidel. Doba uchovávání závisí na typu shromážděných údajů a účelu, pro který byly shromážděny, s přihlédnutím ke konkrétním okolnostem každého případu a požadavku na co nejrychlejší vymazání neaktuálních, nepoužívaných informací. Záznamy obsahující osobní údaje uživatelů, dokumenty související s fakturami, komunikací a dalšími údaji uchováváme v souladu s platnými zákony a předpisy. Například údaje související s účetními doklady uchováváme po dobu 5 let počínajících koncem účetního období, kterého se týkají v souladu se zákonem o účetnictví.
Na základě oprávněného zájmu uchováváme údaje prokazující soulad s GDPR, souhlasy a žádosti subjektů údajů, jakož i evidenci porušení ochrany osobních údajů 5 let od odvolání souhlasu nebo zpracování žádosti; v případě porušení ochrany osobních údajů začíná lhůta běžet ode dne zápisu do evidence.
V případě řádně zaplaceného parkovacího poplatku jsou osobní údaje (registrační značka vozidla, čas vjezdu/výjezdu, barva a typ vozidla, fotografie vozidla) uchovávány maximálně 5 dní po vjezdu na parkoviště a poté jsou vymazány nebo anonymizovány.
Pokud dojde k překročení povolené doby bezplatného parkování a parkovací poplatek není zaplacen, bude uživateli účtován parkovací poplatek v souladu se Smluvními podmínkami a podmínkami parkování pro soukromá parkoviště. V takovém případě budou osobní údaje uživatele uchovávány až do splnění účelu, tj. do zaplacení parkovacího poplatku a ukončení všech souvisejících právních řízení (např. exekučních nebo soudních řízení), nebo do uplynutí promlčecí lhůty v souladu s platnými právními předpisy. Údaje související s exekučními a podobnými řízeními uchováváme po dobu 10 let od pravomocného rozhodnutí, abychom mohli uplatnit právní nároky nebo vymáhat nároky na základě soudních nebo správních rozhodnutí.
Údaje zpracovávané v souvislosti s monitorováním systémů informační bezpečnosti (např. logy/záznamy) uchováváme až do zániku účelu.
Údaje zpracovávané pro účely výběrových řízení uchováváme do definitivního ukončení výběrového řízení, nejdéle však po dobu 6 měsíců od ukončení výběrového řízení.
Pro účely provádění předsmluvních opatření s potenciálními zákazníky zpracováváme osobní údaje zaměstnanců a zástupců potenciálních zákazníků a uchováváme je maximálně 3 roky od data poslední komunikace.
Údaje, které zpracováváme za účelem poskytování zákaznické podpory uživatelům parkovacích služeb, uchováváme maximálně 2 roky od data kontaktu s uživatelem.
Shromažďování údajů třetími stranami
Tyto zásady se vztahují na používání a zveřejňování údajů, které shromažďujeme od Vás a z jiných zdrojů. Pokud zveřejníte údaje na jiných webových stránkách nebo je zpřístupníte třetím stranám na internetu, mohou platit jiné podmínky. Z tohoto důvodu si vždy pečlivě přečtěte podmínky a prohlášení o ochraně osobních údajů, když poskytujete své údaje.
Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na obchodní praktiky, které nekontrolujeme, ani na osoby jiné než naše zaměstnance, včetně třetích stran, kterým poskytujeme údaje, jak je popsáno v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Jak chráníme Vaše údaje?
Pečlivě přijímáme bezpečnostní opatření a chráníme Vaše údaje. Používáme standardní postupy a zásady v odvětví, abychom zajistili bezpečnost údajů, které shromažďujeme a ukládáme, a zabránili neoprávněnému použití těchto údajů. Kromě toho vyžadujeme, aby třetí strany dodržovaly podobné bezpečnostní požadavky v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.
Osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními v souladu se standardy bezpečnosti informací a oprávněnými zájmy na základě posouzení rizik v oblasti bezpečnosti informací:
- šifrování údajů
- automatické zamykání obrazovky
- pravidelné aktualizace a testování informačních systémů
- antivirová ochrana a firewall
- dvoufaktorová autentizace
- bezpečné zničení zařízení a dokumentace
- ochrana dokumentace při fyzickém přístupu
- udělení přiměřených uživatelských práv
- používání složitých a jedinečných hesel
- zaznamenávání používání informačních systémů
- monitorování a analýza bezpečnostních incidentů
- interní směrnice a postupy pro zaměstnance týkající se používání zařízení a informačních systémů.
Kromě toho přijímáme technická a integrovaná opatření na ochranu údajů:
- za účasti odpovědné osoby omezujeme zpracování osobních údajů na minimum nezbytné pro každý konkrétní účel,
- kontrolujeme, zda zpracování může představovat vysoké riziko pro práva a svobody subjektů údajů, a v případě potřeby provádíme posouzení vlivu na ochranu údajů
- provádíme test proporcionality,
- pravidelně školíme naše zaměstnance a provádíme příslušné kontroly,
- kontrolujeme předávání údajů za účelem stanovení vhodných ochranných opatření,
- kontrolujeme technická a organizační opatření zpracovatelů údajů.
- analyzujeme rizika porušení ochrany osobních údajů a jednáme v souladu s GDPR (oznámení dozorovému úřadu a dotčeným osobám).
Přenos údajů mimo Evropský hospodářský prostor
Upozorňujeme, že někteří příjemci se mohou nacházet mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě předáváme Vaše údaje pouze do zemí, které Evropská komise uznala jako země s odpovídající úrovní ochrany údajů, nebo zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím smlouvy.
Pro obchodní elektronickou komunikaci používáme služby Microsoft Office 365 a předávání údajů do Spojených států se uskutečňuje na základě EU-US Data Privacy Framework, nebo standardních smluvních doložek.
Obchodní transakce
Informace můžeme poskytnout v případě obchodní transakce (např. prodeje podstatné části společnosti, fúze, konsolidace nebo prodeje aktiv). Pokud nastane některá z výše uvedených situací, nabyvatel nebo příslušná společnost převezme práva a povinnosti uvedené v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Nezletilé osoby
Naše služby nejsou určeny pro děti ani na ně nejsou zaměřeny. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje nezletilých osob. Pokud rodič nebo zákonný zástupce nezletilé osoby zjistí, že nám jeho dítě poskytlo osobní údaje bez jeho souhlasu, může nás kontaktovat na adrese ochranaudaju@betterpark.cz
Aktualizace nebo změny zásad ochrany osobních údajů
Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů čas od času měnit nebo revidovat. Datum aktuální verze naleznete v části „Poslední změna“.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se údajů, které o vás shromažďujeme, nebo způsobu jejich použití, kontaktujte nás na adrese ochranaudaju@betterpark.cz
Poslední změna byla provedena dne 30.06.2025.
