Pogosta vprašanja
-
Zakaj je parkirišče sploh nadzorovano?
Parkirni prostor je omejena dobrina. Njegova dostopnost, tudi kadar gre za zasebna parkirišča, je v javnem interesu. Če ni uvedena omejitev dostopa (npr. zapornice), je to za uporabnika sicer ugodno, vendar lahko vodi v zlorabe. To velja zlasti v mestnih središčih in nakupovalnih središčih, kjer je povpraševanje veliko, ponudba parkirnih mest pa omejena.
-
Na kakšni podlagi izvajate nadzor parkirišč?
Vsa nadzorovana parkirišča so zasebna lastnina. Nadzor izvajamo na podlagi pooblastila lastnika, najemnika ali zakupnika parkirišča. Zato smo ne le upravičeni, temveč tudi dolžni, da nadzor izvajamo.
-
Ali je beleženje registrskih tablic dovoljeno?
Da. Tudi stalni videonadzor na zasebnih površinah je dopusten, če so izpolnjene obveznosti obveščanja, obstajajo zakoniti interesi ter je ukrep primeren za dosego zastavljenih ciljev. Zakoniti interesi vključujejo med drugim varovanje reda, zaščito pred tatvinami in vlomi ter možnost preiskave takih kaznivih dejanj. V tem okviru se sklicujemo na 6. člen GDPR (»Zakonitost obdelave«).
-
Bil/-a sem stranka in sem opravil/-a nakup. Moram kljub temu plačati?
Če lahko predložite dokazilo (npr. fotografijo računa), da ste v času parkiranja opravili nakup in parkirišče uporabljali skladno s pogoji, se vam parkirnina seveda ne bo zaračunala. Prosimo, upoštevajte, da nakupi v simboličnih zneskih (npr. nekaj evrov) praviloma ne bodo šteli kot zadosten dokaz legitimne uporabe, če je bila parkirna doba občutno prekoračena.
-
Ne morem plačati. Ali mi lahko pridete naproti?
V primerih izkazanih težav lahko naš zahtevek delno ali v celoti po lastni presoji opustimo. V takem primeru nas prosimo kontaktirajte.
-
Sem prekoračil/-a čas samo za nekaj minut. Ali moram vseeno plačati?
Najdaljši dovoljen čas parkiranja že vključuje določen časovni pribitek, ki je glede na lokacijo parkirišča in značilnosti območja ustrezno določen. Pogosto je določena maksimalna parkirna doba bistveno daljša od časa, ki ga uporabnik običajno potrebuje (npr. za nakup), zato so manjše zamude v praksi upoštevane. Poleg tega praviloma odobravamo dodatnih 5 do 10 minut prek navedene maksimalne parkirne dobe. Vendar pa do tega ni pravice in se ne more uveljavljati kot zahtevek.
-
Nisem bil/-a voznik. Zakaj bi moral/-a navesti voznika?
Pogodba o uporabi parkirnega prostora se sklene izključno med upravljavcem zasebnega parkirišča in voznikom – z dejanjem parkiranja voznik sprejme pogoje uporabe. Lastnik vozila ne odgovarja za kršitve, ki jih stori voznik.
-
Zakaj moram plačati pogodbeno kazen, če pogodbe nisem sklenil/-a?
Z dejanjem parkiranja voznik sprejme pogodbene pogoje in pogoje uporabe parkirišča, ki veljajo za posamezno lokacijo. Ti pogoji so jasno označeni na vseh vstopnih točkah na parkirišče.
-
Pomotoma sem plačal/-a preveč – kaj lahko storim?
Če ste plačali višji znesek, kot je bil naveden v pozivu k plačilu oziroma potrjen, nas prosim obvestite telefonsko ali po elektronski pošti. Preplačilo vam bomo vrnili.
-
Ali je pogodba veljavna, če znaka nisem mogel/-a videti?
Naša označitev izpolnjuje običajne zahteve glede vidnosti na parkiriščih, pri čemer se upošteva tudi nizka hitrost vožnje na parkirnih površinah. Postavitve so prilagojene posameznemu parkirišču in morajo biti nameščene na zasebnem zemljišču. To pomeni, da znaki ne smejo biti postavljeni na javnih površinah ali tuji lastnini, četudi bi to dodatno izboljšalo vidnost.
Naše informativne table pri vstopih na parkirišča običajno merijo približno 98 × 65 cm; poleg tega so nanje nameščeni tudi pogodbene in parkirne določbe ter informacije o varstvu osebnih podatkov.
-
Zakaj moram plačati višji znesek kot za občinske prekrške?
Za nepravilno parkiranje so predvidene
globe v različnih višinah, običajno v razponu od 20 do 40 EUR. Naše pogodbeno določene sankcije so zato oblikovane v razumnih okvirih v skladu s pogodbenimi razmerji in značilnostmi zasebnega upravljanja parkirišča.
-
Ali zadostuje kot dokaz fotografija vozila ob vstopu in odhodu?
Da — pod pogojem, da sta tako vstop kot izstop pravilno dokumentirana. To pomeni, da morajo biti nadzorovani vsi vhodni in izhodni prehodi parkirišča ter morajo biti evidentirani vsi vstopi in izstopi. V praksi to izvajamo s skenerji registrskih tablic (ANPR), ki samodejno shranjujejo fotografijo vozila, registrsko številko in časovni žig.
-
Moje vozilo je bilo poškodovano — mi lahko pomagate pri preiskavi?
Ker običajno nadzorujemo le vstop in izstop ter pogosto zajemamo črno-bele fotografije (glej: »Ali je beleženje registrskih tablic dovoljeno?«), v kazenskih zadevah pogosto ne moremo ponuditi bistvenih dokazov. Poleg tega so podatki o vstopih/izstopih določenih vozil, registrskih številkah ali njihovih lastnikih pogosto omejeni zaradi zahtev varstva osebnih podatkov.